CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả Sản Phẩm Tại Hoàng Quý – Tin Học TB

Trong thời gian sử dụng, nếu sản phẩm gặp bất kỳ sự cố nào do lỗi kỹ thuật hoặc từ phía người sử dụng, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của hoangquy.net hoặc trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ.

1. Chính Sách Bảo Hành

  • Bảo hành sản phẩm: Khắc phục lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy Định Về Bảo Hành

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng.
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành hoặc tem bảo hành của công ty/hãng sản xuất và được áp dụng theo quy định của từng hãng.
  • Yêu cầu có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ trên sản phẩm.

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tem niêm phong bảo hành bị hỏng, rách, sửa đổi hoặc có dấu hiệu tẩy xóa.
  • Phiếu bảo hành không ghi số Serial hoặc ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng hoặc các tác động từ bên ngoài.

4. Địa Điểm Bảo Hành

  • Nếu hợp đồng hoặc phiếu bảo hành không ghi địa chỉ bảo hành, sản phẩm sẽ được bảo hành tại trung tâm của hãng sản xuất. Nhân viên hoangquy.net sẽ hỗ trợ quý khách hướng dẫn hoặc mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của hãng.

5. Chính Sách Đổi Trả & Thay Thế

  • Hoàn tiền: Nếu sản phẩm không mang lại sự hài lòng với lý do chính đáng, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.
  • Thay thế sản phẩm: Nếu sản phẩm bị nhầm lẫn, lỗi, không đúng yêu cầu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể yêu cầu thay thế trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

Lưu ý: Hoàn tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu.

Thông Tin Liên Hệ

Lưu ý: Chính sách bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.